1. ปี 2570 ระยะสั้น Smart Enterprise for Smart Value

มุ่งสู่การเป็นองค์กรบริการงานประปาที่ทันสมัย โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้พัฒนากระบวนการดำเนินงานทั้งภายในและภายนอก ตั้งแต่ระบบน้ำดิบ กระบวนการผลิต การสูบส่ง-สูบจ่าย การคาดการณ์ความต้องการใช้น้ำเชิงพื้นที่ การบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและยกระดับคุณภาพ การให้บริการที่เป็นเลิศ เพื่อลูกค้ามีความพึงพอใจในการบริการที่ได้มาตรฐานและทันสมัย ด้วยคุณภาพน้ำประปาที่สะอาดปลอดภัย ปริมาณเพียงพอและต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง และยกระดับประสบการณ์ด้วยบริการดิจิทัล ครอบคลุมทุกการให้บริการผ่านระบบออนไลน์

2. ปี 2571-2572 ระยะกลาง Smart Enterprise for Smart Integration

มุ่งเน้นองค์กรแห่งการบูรณาการและบริหารจัดการทรัพยากรและข้อมูลจากระบบงานภายใน (Internal Integration) ให้สามารถใช้ประโยชน์ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่ม Productivity การทำงานและยกระดับประสบการณ์ในการใช้บริการของลูกค้า (Customer Experience) เพื่อนำไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการบูรณาการข้อมูลกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน (External Integration) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ลดขั้นตอนการให้บริการแก่ประชาชน สนับสนุนนโยบายรัฐบาลดิจิทัล       

3. ปี 2573-2574 ระยะยาว Smart Enterprise for Smart Governance

มุ่งสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการบริหารภาครัฐแบบอัจฉริยะ (Smart Governance) โดยการบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Technology) ข้อมูล (Data-Driven) และหลักธรรมาภิบาล (Good Governance) เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ และตอบสนองต่อผู้ใช้บริการอย่างรวดเร็วและตรงจุด บริหารจัดการแรงดันน้ำและการบริหารจัดการน้ำสูญเสียเชิงพื้นที่ด้วยระบบ Smart Water Grid เน้นการตัดสินใจบนฐานข้อมูลจริง (Data Driven Decision Making) และการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ภาคธุรกิจในการลงทุน สนับสนุนการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ ตลอดจนการสนับสนุนเป้าหมายการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน